连日来，交发集团恒通公司迎来节后业务办理高峰期，业务大厅、登记服务站、检测线等场所人流明显增多。面对持续攀升的业务量，公司上下高效协同，各岗位有序运转，现场秩序井然。
针对高峰压力，公司优化检测流程，科学调配并充实大厅、查验、检测等各环节人员力量，确保衔接顺畅。导办人员主动靠前服务，做好取号引导、材料预审和咨询答复，帮助群众提前厘清办理要件。受理人员严谨细致开展材料审核、业务录入，认真办理每一笔登记业务，最大限度压缩群众等候时间。同时，公司推出错峰服务、延时服务，引导群众分时错峰办理，坚持“当日业务当日办结、办完业务再离岗”，做到业务不积压、服务不打烊，确保群众不白跑、不空等。
公司将持续完善高峰应急工作流程机制，不断提升窗口综合保障水平，让每一位办事群众都能感受到服务的温度与速度，用实际行动书写便民利企的暖心答卷。