3月13日,为期40天的2026年春运圆满结束。春运期间,交发集团统筹部署、精准施策,紧扣“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标,着力优化运力调度、提升服务品质,累计投入运营车辆619台,安全运营里程542.4万公里,运营班次71825个,运送乘客205.58万人次,圆满完成了此次春运保障任务。

强化组织领导,压实安全责任。春运前夕,集团提前召开动员部署会,制定详实工作方案,成立春运工作领导小组,层层签订责任书,明确各岗位职责。集团班子成员带队深入一线开展安全隐患排查,重点对车辆技术状况、场站消防设施、应急物资储备等进行拉网式检查,确保春运期间运输安全。同时,严格落实24小时值班和领导带班制度,强化信息报送和应急处置,为春运平稳运行筑牢安全防线。权属国运公司、公交公司道服公司等各运输保障单位结合春运客流交叉叠加形势,进一步细化制定保障方案,明确目标导向、细化责任分工、压实岗位责任,确保各项部署落地见效。
科学调配运力,保障便捷出行。针对春运期间客流出行特点,充分利用智能调度系统精准分析客流动态、预判客流高峰,加强重要站点人员组织,动态优化运力布局、调整运营班次。重点加密途经火车站、汽车站、高铁站、核心商圈、重点景区等客流密集区域的运营班次,提升运输效率,有效缓解了高峰时段出行压力。特别是K106/107路,坚持“高铁不到站,公交不休息”的服务承诺,提供夜间公交出行“兜底服务”,确保无乘客滞留,全力保障了市民群众出行顺畅有序。
提升服务品质,营造温馨旅途。积极开展“情满旅途”志愿服务活动,打造“温情春运”服务品牌。通过延长预售时间、开通线上线下同步售票,最大限度方便旅客购票,客流高峰时段开启全部检票通道,减少旅客排队等候时间。在客运站场设立便民服务点,为旅客提供热水、急救药品、行李搬运、路线咨询等暖心服务。针对老幼病残孕等特殊群体,开通绿色通道,提供“一站式”帮扶。春运期间,驾驶员拾金不昧、助人为乐等暖心事迹不断涌现,在充分展现交发人爱岗敬业、乐于奉献的精神风貌的同时,更让市民旅客在旅途中感受到了浓浓暖意。
春运落幕,服务永恒。为期40天的春运“大考”圆满“收卷”,交发人用执着坚守、务实举措和细致服务交出了一份“满意答卷”。集团将持续坚守民生初心、强化国企担当,优化服务体系,提升运营水平,完善保障能力,全力打造“人民满意交通”,为市民乘客提供更加优质、安全、便捷、舒心的交通运输服务。
