新春佳节至，春运出行忙。为切实保障广大市民及返乡旅客春节期间公交出行顺畅、安心，交发集团公交公司结合春运出行特点，推出春节公交出行全攻略，用贴心服务守护您的团圆归途。
失物寻回，三步操作快速找
春节期间行李繁多、上下车匆忙，若不慎遗落物品，可按以下步骤快速寻回，工作人员将全程协助对接。
梳理核心线索：迅速回忆并记录乘坐线路、上下车具体时间及站点、物品遗落的大致位置（如后排靠窗、前门附近、座椅下方等），精准线索能大幅提升查找效率；
立即联系客服：拨打公交服务热线0632-5678111或5678222，向工作人员详细说明线索及物品特征，保持电话畅通，便于后续沟通反馈；
带证核实领取：失主前往领取时，需携带本人身份证件，核对物品信息无误后签字确认即可领回。
春运防丢，六大细节记心间
从源头减少失物遗落，关键在于做好日常防范，春节乘车牢记以下六大细节，让随身物品全程“不缺席”。
上车前做“三确认”：提前检查手机、钱包、钥匙等随身物品，确保妥善放置在包内固定位置，避免春运人多拥挤时临时掏取不慎滑落；
贵重物品随身放：手机、电脑、平板、相机等贵重电子设备，切勿放在座位缝隙、行李架等易遗漏位置，建议随身携带或放置在前排座椅下方，时刻保持在视线范围内；
小件物品做固定：公交卡、钥匙、耳机等小件物品，可串成挂绳固定在包内侧、腰间或口袋中，避免随手放置后因匆忙下车遗忘；
行李贴标易识别：春节携带行李较多时，在手提袋、行李箱、背包上贴姓名贴、联系电话或挂醒目标识牌，不仅便于自身识别，也能让驾驶员、工作人员及时发现并联系失主；
下车前全面检查：听到公交到站播报后，提前整理随身物品和行李，起身前务必回头查看座位、脚垫、座椅缝隙及行李架，确认无任何物品遗漏后再下车，切勿因赶时间忽略检查；
主动记录乘车信息：乘车时有意识的记录所乘线路、上下车时间及站点，若物品不慎丢失，可快速提供精准线索，助力工作人员高效查找。
暖心保障，春节出行有温度
以攻略为引，以服务为基。春节期间，公司将坚守岗位，严格落实运力调配、车辆安全检查、站点服务保障等工作，全力保障公交线路运营顺畅。同时，公交服务热线保持畅通，工作人员随时为乘客提供线路咨询、失物查找、出行指引等服务，用实干与担当为广大市民的春节归途保驾护航，让每一次出行都充满温情，每一次团圆都安心顺遂。