11月9日，交发集团公交公司19路驾驶员王娜路遇轿车起火，危急时刻，她与热心市民合力施救，有效控制了火势，避免了险情进一步扩大，暖心善举获市民乘客纷纷点赞。
据悉，当日上午10点15分左右，王娜驾驶鲁D99065公交车沿学院路由西往东行驶至中国银行站台附近时，敏锐地发现前方一辆黑色的轿车引擎盖处正冒出浓烟，并有明火窜动，虽然已有热心市民正用随车小型灭火器进行扑救，但因灭火器容量有限，灭火效果不佳。王娜意识到一旦火势蔓延，不仅车辆可能烧毁，还会威胁到周围车辆和行人的安全，情况十分危急。她立即将车辆安全停靠并开启双闪警示灯，向车内乘客说明情况后，迅速从公交车上拿起大容量灭火器，快步冲向起火车辆参与救援。
在王娜带来的大容量灭火器的助力下，火势迅速得到控制，最终经众人合力将火情完全扑灭。经仔细检查确认无复燃风险后，王娜返回公交车，继续执行营运任务。
平凡岗位，不凡善举。公交驾驶员王娜对险情果断出手、紧急救援，不仅展现了公交驾驶员高度的安全意识和专业的应急处置能力，更彰显了公交人服务市民、奉献社会的责任担当，以实际行动践行了亲情互助的“上善”精神，为善城传递着温暖正能量。