近日，交发集团能源公司平行南路加油站加油员赵鹏以一次专业的车辆施救，诠释了“服务至上”的真谛，为企业优质服务品牌再添亮色。
原来，9月25日，一位女性车主在加完油驶离加油站时，车辆因换挡拉线突然脱落而无法正常行驶，停驻在出口处，车主手足无措、焦急万分。正在值班的加油员赵鹏察觉到异常，便主动上前询问情况。根据车主的故障描述，赵鹏凭借多年积累的工作经验和对车辆基础知识的了解，迅速判断出故障原因并对车辆故障进行了处置，使得车辆暂时恢复了行驶功能。同时，他还细心叮嘱车主尽快前往专业维修点更换故障配件。看到车辆故障得到排除，车主感动万分，连连对赵鹏表示感谢。
长期以来，能源公司始终将“以客户为中心”的理念深植于每一位员工心中，从细致的加油服务到延伸的车辆应急帮助，从日常的安全提醒到暖心的便民举措，处处彰显着企业的责任与温度，不仅赢得了顾客的赞誉，也为行业树立了优质服务的标杆。