9月19日上午，交发集团党委书记、董事长李明带领集团权属国运公司、公交公司、道服公司、通大公司、交投公司主要负责同志走进“政风行风热线”直播间。
节目期间，集团通过热线和网络平台与群众互动交流，倾听群众诉求，回应群众关切，就市民群众关心关注的客运服务、工程建设、道路管养、广告业务、站点设置等问题进行了细致答复，并就集团基本情况、重点项目和重点工作推进情况进行了介绍。直播结束后，集团第一时间安排有关责任单位，对市民反馈的问题进行了实地调研和并拿出具体举措进行解决。
服务无小事、初心永不变。集团将以此次活动为契机，持续转作风、优服务，内强管理、外树形象，以运营管理精细化助推服务品质新跨越，全面提升市民群众交通出行的获得感与满意度。