5月28日,枣庄市交通运输局到交发集团公交公司、上善旅游公司开展服务质量信誉考核工作。
考核组按照考核办法、考核内容和评分标准,采取“听、看、查、问”等方式,重点核查了企业机构设置、人员管理、安全管理制度建设、安全风险分级管控、隐患排查治理、车辆日常管理、动态监控管理、服务质量和社会责任等相关内容,现场查看了运营车辆、消防设施等配备状况。针对检查中发现的问题和不足,提出了指导性意见建议。
公司将以服务质量信誉考核为契机,持续提升公交运营质效和服务水平,努力为市民提供更加安全、便捷、舒适的公交服务。